UX-аудит за 48 часов: чек-лист и реальные примеры

Каждый проект в Shapeus начинается с аудита. Даже если клиент приходит с чётким ТЗ и говорит «просто сделайте красиво», мы сначала разбираемся, что работает, а что — нет. За годы практики мы сформировали чек-лист из 32 пунктов, который позволяет провести экспресс-аудит за 48 часов.

Блок 1: Навигация и архитектура (8 пунктов)

Первое, что мы проверяем — может ли новый пользователь за 5 секунд понять, куда нажать. Это правило пяти секунд: если главное действие не очевидно сразу, есть проблема. Далее — глубина вложенности (больше 3 кликов — красный флаг), консистентность навигации, хлебные крошки, поиск.

Блок 2: Визуальная иерархия (6 пунктов)

Контрастность заголовков, размер шрифта основного текста (меньше 16px — проблема), пропорции белого пространства, визуальные якоря на ключевых экранах. Мы используем тепловые карты и eye-tracking для верификации.

Блок 3: Формы и взаимодействие (8 пунктов)

Каждая форма — это точка потенциальной потери пользователя. Мы проверяем: количество полей (каждое лишнее поле снижает конверсию на 7%), валидацию в реальном времени, автозаполнение, состояния ошибок, прогресс-индикаторы для многошаговых форм.

Блок 4: Перформанс и доступность (10 пунктов)

Скорость загрузки, Core Web Vitals, контрастность текста (WCAG AA минимум), поддержка клавиатурной навигации, alt-тексты для изображений, работа со скринридерами. Доступность — это не опция, а обязательный стандарт.

Как мы оформляем результаты

Отчёт — не просто список проблем. Каждый пункт содержит: скриншот, описание проблемы, оценку критичности (1–5), предлагаемое решение и примерные трудозатраты. Клиент получает готовый roadmap для улучшений.