ux-исследования
Изучаем ваших пользователей: их потребности, боли и поведение. На основе данных проектируем лучший опыт.
Пользователь всегда прав — но не всегда знает, чего хочет. Мы наблюдаем за поведением и находим инсайты.
Этапы проекта
Планирование
Определяем исследовательские вопросы: что мы хотим узнать и зачем. Выбираем методы (качественные, количественные, микс). Рекрутируем участников из вашей целевой аудитории.
Проведение исследования
Проводим интервью, тесты, опросы. Записываем и документируем каждую сессию. Для юзабилити-тестов — записываем экран, аудио и наблюдения модератора.
Анализ данных
Систематизируем находки: аффинити-диаграммы, паттерны поведения, цитаты пользователей. Формулируем инсайты: не «что мы увидели», а «что это значит для продукта».
Артефакты
Создаём deliverables: персоны, CJM, карту болей, приоритизированный backlog улучшений. Каждая рекомендация — с уровнем приоритета, ожидаемым impact и effort.
Воркшоп с командой
Презентуем результаты вашей команде. Проводим воркшоп по приоритизации: что внедряем в первую очередь. Формируем план действий с дедлайнами и ответственными.
Прозрачные цены
BYN · Финальная стоимость зависит от объёма
Quick
Быстрое исследование для проверки ключевых гипотез
Deep
Глубокое исследование пользователей и продукта
Continuous
Постоянные исследования для продуктовой команды
«UX-исследование и продуктовый консалтинг помогли нам сократить отток пользователей на 40%. Рекомендации были чёткими и реалистичными.»
Наталья Иванова
Product Owner · MedTech Pro
«Благодаря аудиту и стратегической сессии мы пересмотрели позиционирование и за полгода увеличили долю рынка с 8% до 14%.»
Игорь Лебедев
Генеральный директор · НордТранс
Частые вопросы
Релевантные кейсы
давайте обсудим исследование
Также может понадобиться
Материалы по теме
Если хочется сначала собрать контекст, разобраться в логике решения и посмотреть на тему шире, начните с этих статей. Они подобраны под эту услугу, а не случайно из блога.
